Let's Encrypt - Errore Interno del server

Buongionro,
stò provando a creare con la procedura guidata il certificato,
l’errore che si presenta è “errore interno del server” “Unexpected” .
Io mi trovo in una rete con il firewall, il server è aperto verso internet ma non su tutte le porte (ovviamente aperte le porte https:// e http://) , devo aprire porte ulteriori?
Cosa posso e devo fare per concludere positivamente il processo?
Grazie
Samuel