Notifiche riceventi non arrivano

Buonasera e complimenti per l’ottimo strumento.

Ho un problema in quanto, quando viene aperta una segnalazione, non vengono avvisati i riceventi. (nel mio caso è uno solo)

Tutto funziona quando faccio dei test di invio, arriva la mail all’amministratore correttamente, il che mi da la certezza che con l’smtp siamo a posto. L’amministratore è sul medesimo dominio del ricevente, pertanto anche lato SPF siamo a posto.

Ovviamente la spunta “ricevi notifiche” sull’utente ricevente è abilitata. Idee?

Aggiungo che l’smtp è quello di Office365, vedo i test di invio (nella posta inviata dell’utente che fa autenticazione smtp).

Grazie mille

Omar

Ciao, ho lo stesso problema, tu hai risolto?